【临工好声音】“共享关怀 质赢未来” 疫情之下,服务不打烊

更新日期:2022年05月20日

       面对迅速蔓延的疫情, 东欧地区在做好充分防护措施的前提下, 发挥“勤奋、敬业、忠诚、奉献”的企业精神, 奔赴白俄罗斯市场第一线, 把客户服务和需求第一,

服务“不封闭”。 ”, 及时联系沟通, 处理产品问题, 确保疫情期间最大限度的为客户服务。山东临工服务人员检查白俄罗斯客户的装载机。山东临工东欧区域经理张磊和服务经理郭爱民接到两名白俄罗斯客户的需求后, 立即采取相应防护措施, 赶赴现场。在查询了整机故障状态,

查看保养维修记录, 通过巡视和整机试验快速判断故障点后, 进行了全面的故障排除。客户整机试车后,

服务经理根据操作员的驾驶特点, 及时提供现场操作指导, 纠正违规行为。
       并且司机详细讲解了日常维护和一般故障排除要领。临工海外团队“快速、及时、有效”的服务赢得了客户的赞赏和品牌的信赖。
       客服结束后, 东欧团队马不停蹄地赶往下一个客户现场。白俄罗斯客户与临时工全球合作伙伴合影, 传递着临工“可靠承载,

重信用”的好声音。
       

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